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Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente mises à jour le 30 août 2023
Préambule
Les conditions générales de vente (les « CGV ») ont pour but, d’une part, d’informer l’acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles la vente et à la livraison des livres commandés via ce site sont réalisées et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties. Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des CGV dont l’acheteur reconnait explicitement avoir pris connaissance préalablement à la conclusion d’une commande.
Définitions
« Le Site » : désigne gabrielleblanchout.com édité par Gabrielle Blanchout. Le site gabrielleblanchout.com permet la vente des livres écrits par Gabrielle Blanchout dans différents formats (Ebook (.epub, .mobi, .pdf) ou broché) directement sur le site ou sur des plateformes partenaires.
« Acheteur » ou « Utilisateur » : désigne toute personne physique qui utilise le Site et/ou qui passe une Commande sur le Site.
« Commande » : désigne tout achat validé par Gabrielle Blanchout effectué sur le Site par un Utilisateur ou Acheteur.
Droit d’auteur
Les livres vendus sur le site gabrielleblanchout.com sont protégés par le dépôt d’un copyright dans 163 pays. Tous les droits sont exclusivement réservés à son auteur et aucune partie de ce livre ne peut être republiée, sous quelque forme que ce soit, sans le consentement écrit de l’auteur. L’utilisateur où l’acheteur n’a aucun des droits de revente, ni de diffusion, ni d’utilisation de cet ouvrage sans accord préalable de l’auteur. L’utilisateur ou l’acheteur ne dispose d’aucun Droit de Label Privé. Toute violation de ces termes entraînerait des poursuites à son égard.
Prise de commande
L’acheteur peut découvrir et sélectionner le format de son choix sur la page dédiée à chaque livre ou via la boutique : gabrielleblanchout.com/boutique
Les livres numériques (sous réserve d’exclusivité) et brochés peuvent être directement commandés sur le Site ou sur les plateformes partenaires (Amazon, Kobo, Bookelis).
Les commandes effectuées sur le Site ou sur les plateformes partenaires sont prises en compte et traitées à la réception du règlement par Gabrielle Blanchout (sur le Site) ou par lesdites plateformes.
Gabrielle Blanchout décline toutes responsabilités quant aux problèmes potentiels rencontrés avec les plateformes partenaires.
Prix
Sur le Site, les prix sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises.
Pour les commandes extérieures au Site, les plateformes appliquent des frais de livraison qui leur sont propres et de manière indépendante de la volonté de Gabrielle Blanchout.
Règlements et facturation sur le Site
Pour toute commande effectuée sur le Site, l’Acheteur règle par carte bancaire (système Stripe). L’Acheteur doit indiquer le numéro de sa carte, sa date de validité et les trois chiffres du cryptogramme figurant au dos de celle-ci, directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL).
Pour toutes questions sur les règlements et facturation lors d’une commande sur les autres plateformes, l’Acheteur doit se rapprocher du service client de la plateforme concernée.
Envoi de la commande
Pour les livres au format broché commandés sur le Site, les livres sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de sa commande, entre 3 et 5 jours par le service La Poste, Colissimo ou Mondial Relay.
Pour toute commande effectuée sur les autres plateformes, ces plateformes sont responsables de l’envoi et de la bonne réception des produits commandés. En cas de problème, merci de vous renseigner auprès du service client de la plateforme concernée.
Conditions de retour des livres commandés sur le site
De par leur nature, aucun retour n’est possible pour les livres numériques achetés sur le site.
L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs, à compter de la réception du livre papier commandé sur le Site pour exercer son droit de retour sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Si le délai de 14 jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Passé ce délai de 14 jours, le livre sera considéré comme exempt de défauts.
Le livre papier doit être retourné dans un emballage assurant sa bonne protection et doit être confié à un transporteur lui permettant de suivre le colis de retour. Dans le cas contraire, si le colis de retour expédié par l’Acheteur ne parvenait pas à Gabrielle Blanchout, l’Acheteur ne sera pas en mesure de prouver l’expédition du produit à retourner et ne pourra pas demander le remboursement de ce produit.
Le livre papier à retourner sera envoyé à l’adresse suivante : Gabrielle Blanchout, 13 Rue Jean Macé, 35400, Saint-Malo. Il devra être accompagné d’une lettre informative sur l’expéditeur contenant : Nom – prénom – adresse -numéro de téléphone – numéro de commande.
En cas d’exercice du droit de retour, Gabrielle Blanchout rembourse l’Acheteur la valeur du livre papier acheté après réception du livre retourné, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation les articles personnalisés/dédicacés ne peuvent pas être retournés. Il n’y a donc aucun retour possible pour les livres dédicacés achetés sur le site gabrielleblanchout.com.
Liens hypertextes
Le Site peut renvoyer à des sites tiers, qui ne sont pas sous le contrôle de Gabrielle Blanchout, via des liens hypertexte ou via le nommage des sites en question. De fait, Gabrielle Blanchout ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du contenu des sites liés et ne peut pas garantir que l’Utilisateur soit satisfait des produits et services proposés par ces sites tiers.
Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit d’actualiser nos Conditions Générales de Vente de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant les nouveaux termes de nos Conditions Générales de Vente sur cette page.
En cas de modification de nos Conditions Générales de Vente nous actualiserons la « date de prise d’effet » qui figure en haut de ces Conditions Générales de Vente.
Nous vous conseillons de consulter nos Conditions Générales de Vente périodiquement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à nos Conditions Générales de Vente prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Service clients
Pour toutes informations ou question, l’acheteur ou l’utilisateur peut contacter Gabrielle Blanchout par email (gabrielleblanchout(at)gabb.fr).